Key Account Manager:in (M/W/D)*
Möchtest du die Verantwortung für die intensive Betreuung unserer Bestandskunden übernehmen und dabei massgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg beitragen? Als Key Account Manager:in bist du der/die zentrale Ansprechpartner:in für unsere Kunden im gesamten After-Sales-Prozess und sorgst dafür, dass unsere Kunden optimal betreut werden. Deine Aufgabe ist es, die Kundenbindung zu stärken, Optimierungspotenziale zu erkennen und langfristige Partnerschaften erfolgreich zu gestalten.
Vollzeit
Sonstige
Rotkreuz, Schweiz
Berufserfahrene
- Proaktives Eingehen auf Kundenbedürfnisse und zielgerichtete Lösungsoptimierung
- Verantwortung für Leistung, Ergebnis und Kundenzufriedenheit im eigenen Kundenstamm
- Erkennen von Modernisierungspotenzialen, Anstoß zur Umsetzung und Begleitung der Serviceleistungen in der Realisierungsphase
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Themen wie Ersatzteile, Wartungsservices, Reparaturen, Schulungen, Hotline und vor Ort-Dienstleistungen
- Eskalationsinstanz für operative Themen im Tagesgeschäft
- Technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Intralogistik oder im Maschinenbau
- Fundierte Kenntnisse in Vertragsrecht und Verhandlungskompetenz bei Kundenverträgen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsstärke und Konfliktlösungskompetenz
- Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative gepaart mit Zuverlässigkeit und Kostenbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Französisch und/oder Englisch Kenntnisse
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
- Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings
Über uns
TGW Logistics Group ist ein international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen. Seit mehr als 50 Jahren plant und realisiert TGW hochautomatisierte Logistikzentren auf der ganzen Welt und betreut sie auch im laufenden Betrieb – von Mechatronik und Steuerung über Robotik bis zu Software und IT. Darauf vertrauen Kunden wie Puma, Levi Strauss, Urban Outfitters, Mango oder Zalando. TGW hat Niederlassungen in Europa, Asien sowie den USA und beschäftigt mehr als 4.400 Mitarbeiter. Als Stiftungsunternehmen liegt ein besonderer Fokus auf einer wertebasierten Unternehmenskultur – entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“.
