Innendienstmitarbeiter:in (M/W/D)*
Key Account Management
Als Innendienstmitarbeiter:in unterstützt du das Team im Account Management und arbeitest eng mit den Key Account Managern zusammen. Du bearbeitest Wartungs- bzw. Optimierungsanfragen der bestehenden Kundenanlagen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und begleitest den Realisierungsprozess. Gemeinsam mit dem/der Key Account Manager:in bist du Ansprechpartner:in bei Fragen von internen Abteilungen und unseren Kunden.
WAS MAN BEI UNS BEWEGT
- Unterstützung des/der Key Account Managers:in in organisatorischen Belangen
- Selbständige und serviceorientierte Abwicklung der Kundenanforderungen im After Sales Bereich (zB Garantieverlängerungen, Instandhaltungen, Wartungen, Änderungswünsche)
- Angebotswesen inkl. Kalkulation, Rechnungslegung und -prüfung
- Ordnungsgemäße Dokumentation der Anfragen und Aufträge
WAS UNS ÜBERZEUGT
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (technische oder kaufmännische Lehre oder FS/HTL-Ausbildung im Bereich Mechatronik, Automatisierungstechnik oder IT)
- Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse und routinierter Umgang mit MS-Office
WAS WIR BIETEN
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung (Fitnessstudios, Massageangebote, Betriebsärzte, uvm.)
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
- Unterstützung des/der Key Account Managers:in in organisatorischen Belangen
- Selbständige und serviceorientierte Abwicklung der Kundenanforderungen im After Sales Bereich (zB Garantieverlängerungen, Instandhaltungen, Wartungen, Änderungswünsche)
- Angebotswesen inkl. Kalkulation, Rechnungslegung und -prüfung
- Ordnungsgemäße Dokumentation der Anfragen und Aufträge
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (technische oder kaufmännische Lehre oder FS/HTL-Ausbildung im Bereich Mechatronik, Automatisierungstechnik oder IT)
- Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse und routinierter Umgang mit MS-Office
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung (Fitnessstudios, Massageangebote, Betriebsärzte, uvm.)
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits:
förderung
Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 41.212 Euro.
In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits:
förderung
Über uns
TGW Logistics Group ist ein international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen. Seit mehr als 50 Jahren plant und realisiert TGW hochautomatisierte Logistikzentren auf der ganzen Welt und betreut sie auch im laufenden Betrieb – von Mechatronik und Steuerung über Robotik bis zu Software und IT. Darauf vertrauen Kunden wie Puma, Levi Strauss, Urban Outfitters, Mango oder Zalando. TGW hat Niederlassungen in Europa, Asien sowie den USA und beschäftigt mehr als 4.400 Mitarbeiter. Als Stiftungsunternehmen liegt ein besonderer Fokus auf einer wertebasierten Unternehmenskultur – entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“.